Protection de la Vie privée
Ce site a été conçu pour répondre à vos besoins en matière de convivialité, de sécurité, et de respect de la vie privée. Nous ne vendons pas, ni ne louons, votre nom ou vos données personnelles à des tiers.
Certains de nos sites Web contiennent une section qui vous permet de
commander des produits auprès de filiales, distributeurs ou autres
tierces parties. Dans le cas des distributeurs et des autres tiers, nous
nous contentons de leur transmettre votre nom, votre adresse et d'autres
données non financières, afin qu'ils puissent vous servir au mieux.
Il est possible que nous sauvegardions certaines informations
personnelles sur notre site Web pour vous éviter de devoir ouvrir une
nouvelle session à chacune de vos visites. Toutes les données
financières, comme les numéros de carte de crédit, que vous entrez
lorsque vous passez une commande auprès d'une de nos filiales, seront
effacés des serveurs Internet dès que la commande aura été traitée.
Si vous avez créé un compte sur notre site Web, ou si vous avez entré
des informations personnelles, comme votre adresse e-mail, il est
possible que nous vous envoyions occasionnellement des bulletins
d'information et des messages concernant des actions spéciales. Si vous
préférez ne pas être avertis de telles possibilités, vous êtes invité à
l'indiquer lors de la création de votre compte. Vous pouvez également
demander que vos coordonnées soient supprimées de notre mailing-list
chaque fois que vous recevez un e-mail.
Les autres sites avec lesquels ce site propose des liens appliquent une
politique similaire, mais nous vous recommandons de vérifier leur
politique générale avant de fournir vos informations personnelles sur
ces sites. Les revendeurs listés dans la section « Rechercher un
distributeur » peuvent administrer des sites Web selon une politique
différente de celle appliquée ici. Nous vous recommandons de toujours
vérifier leur politique en matière de protection de la vie privée avant
de leur fournir toute information personnelle.
Quelles sont les données personnelles collectées par Esselte ?
En général, vous pouvez visiter les sites Esselte sans nous révéler
votre identité ou aucune information personnelle à votre propos.
Toutefois, plus vous transmettez des informations (et plus ces
informations sont précises), plus nous serons à même d'adapter notre
offre à votre profil. Nous vous demandons des informations personnelles
de plusieurs manières et dans plusieurs sections de notre site Web.
Nous vous demandons des informations personnelles lorsque vous créez un
compte utilisateur sur le site Esselte. L’ouverture d’un compte est
obligatoire pour recevoir un nom d'utilisateur, lequel vous donnera
accès à certaines fonctions proposées par le site Esselte et vous
permettra de les utiliser. Lorsque vous créez un compte, Esselte vous
demandera certains renseignements obligatoires comme votre nom, votre
adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration,
ainsi que d'autres de l'information nécessaire à votre enregistrement.
Nous demanderons également certaines informations qui ne sont pas
obligatoires, mais qui nous permettront de personnaliser davantage votre
utilisation du site Esselte. Nous vous précisons chaque fois si une
information est obligatoire ou non. Vous déciderez alors si vous nous
fournissez cette information ou non, et si vous désirez recevoir des
bulletins d'information ou des messages de tierces parties.
Lorsque vous utilisez le site Esselte, il est possible que vous soyez
invité à entrer des informations personnelles afin de bénéficier de
certains avantages. Ce sera par exemple le cas lorsque vous vous
inscrivez à un cours, lorsque vous achetez un produit ou un service dans
notre catalogue ou par le site Web d'un partenaire, ou lorsque vous vous
inscrivez à une compétition ou à une action sponsorisée par Esselte ou
un de ses nombreux partenaires. Ces informations nous permettent de
gérer la compétition et de prévenir les gagnants. Lorsque vous utilisez
ce site, nous enregistrons automatiquement certaines informations vous
concernons. Ces informations peuvent inclure l'URL à partir de laquelle
vous affichez la page et l'URL à laquelle vous accédez ensuite, que ces
URL se trouvent sur notre site Web ou non. Elles comprennent également
votre adresse IP. Esselte utilise ces informations pour identifier de
grandes tendances démographiques qui nous permettent de vous fournir des
informations sur mesure en fonction de vos intérêts.
Si vous choisissez d'acheter des articles ou services sur notre site ou
par les sites de nos filiales, nous collecterons des informations
concernant votre comportement d'achat. Si ces articles ou services sont
fournis par une partie tierce, nous fournirons à cette partie les
informations vous concernant qui sont nécessaires au traitement de la
commande. Nous ne contrôlons pas la manière dont la partie tierce
utilise ces informations, et la présente politique ne couvre pas les
pratiques en matière de respect de la vie privée appliquées par ses
entreprises.
Nous contrôlons les modèles de navigation des clients et leur
utilisation du site pour nous aider à affiner et améliorer la conception
et la présentation des sites Esselte et la manière dont les utilisateurs
peuvent les utiliser.
Si vous nous envoyez du courrier personnel, comme des e-mails ou des
lettres, nous garderons un enregistrement de ce courrier. Nous demandons
également à intervalle régulier aux utilisateurs de nous fournir un
feed-back, que nous utilisons pour améliorer nos articles et services et
pour ajouter de nouvelles fonctions. Si vous accédez à ses demandes,
nous garderons un enregistrement de votre réponse.
Nous collectons les adresses IP pour l’administration du système. .
Comment utilisons-nous ces informations ?
Nous collectons des données personnelles pour vous offrir un service
personnalisé et pour aider Esselte à mieux comprendre ses clients.
Esselte ne vend pas, ne loue pas et n’échange pas vos données
personnelles.
Les données personnelles que vous fournissez à Esselte nous permettent
de traiter et d'exécuter vos commandes et de vous fournir des
informations sur le statut de vos commandes. Nous utilisons les
informations personnelles que vous transmettez pour vous fournir des
informations mises à jour concernant les produits et services Esselte.
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour vous
prévenir régulièrement des modifications majeures apportées aux
fonctions de ce site Web, des nouveaux produits et services des
fournisseurs et des offres spéciales dont nous pensons qu'elles peuvent
vous intéresser.
Lorsque vous nous fournissez des données personnelles dans le cadre
d’une participation à un concours ou à une action promotionnelle
sponsorisée par Esselte ou ses partenaires, nous utilisons ces
informations pour gérer le concours et prévenir les gagnants. Nous
enregistrons toutes les informations liées à ces concours et actions
promotionnelles. Afin de permettre à Esselte de fournir un service
gratuit sur notre site Web, il est possible que nous acceptions des
publicités pour des parties tierces sur notre site Web.
Nous présentons des publicités ciblées à nos clients à partir des
informations personnelles que vous nous avez transmises. Les parties
tierces nous fournissent les publicités et identifient l’audience
qu’elles désirent atteindre. Nous présentons les publicités sur notre
site Web aux gens qui correspondent aux critères. Nous n'autorisons pas
les publicitaires à avoir accès aux informations individuelles des
comptes. Ces publicités prennent généralement la forme de bandeaux
publicitaires ou d’e-mails à caractère commercial. Vous ne recevrez des
publicités ou des offres spéciales par e-mail que si vous avez demandé
de recevoir des bulletins d'information ou des informations des parties
tierces lorsque vous avez ouvert votre compte sur notre site Web. Vous
pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Nous étudions également les données démographiques, les intérêts et le
comportement des utilisateurs sur la base des informations que vous nous
transmettez. Nous compilons et analysons ces informations sur base
agrégée et anonyme.
Nous pouvons utiliser les adresses IP que nous avons collectées pour
fournir des informations agrégées et anonymes à nos publicitaires.
Qui collecte des informations ?
Lorsque vous fournissez des informations personnelles sur le site
Esselte, vous ne partagez ces informations qu'avec Esselte et ses agents
engagés pour héberger ou gérer le site au nom d’Esselte. Ces agents
respecteront la politique appliquée par Esselte en matière de respect de
la vie privée et ne peuvent utiliser vos informations personnelles que
de la manière dont elles sont utilisées par Esselte.
Lorsque des entreprises autres qu’Esselte sponsorisent des actions, il
peut arriver que les données agrégées collectées sur le site Esselte en
connexion avec ces actions soient partagées avec les sponsors.
Si vous quittez notre site Web en utilisant les liens donnant accès à
des sites de parties tierces, ces parties tierces pourront collecter des
informations à votre propos. La présente politique en matière de respect
de la vie privée ne couvre pas les pratiques de ces entreprises.
Sauf lorsque cela est établi dans la présente politique, Esselte ne
révèle aucune de vos informations personnelles à des parties tierces
sans votre autorisation. Lisez la section suivante pour en savoir plus.
Partageons-nous les informations que nous collectons ?
Acheter sur le site Esselte
Lorsque vous achetez des services ou articles offerts par Esselte, le
fournisseur de l'article ou du service ne reçoit que l'information
nécessaire à l'exécution de la transaction, sauf s’il collecte des
informations complémentaires et indépendamment de nous. Vous pourrez
être invités à fournir à ces fournisseurs certaines informations
supplémentaires pour acheter certains articles ou services. These
providers have separate privacy and data collection practices. Esselte
décline toute possibilité quant à l’application de ces politiques. La
page d'accueil du site du fournisseur de l'article ou service proposera
généralement un lien vers sa politique en matière de respect de la vie
privée.
Données sur des tiers et données agrégées
Esselte fournit des statistiques agrégées et anonymes (par exemple, le
pourcentage d'utilisateurs domiciliés dans l'ouest des États-Unis) à des
partenaires potentiels et publicitaires, ou pour d'autres objectifs
légaux.
Autres situations
Esselte pourra également révéler des informations à votre propos si cela
s’avère nécessaire pour identifier, contacter, ou entreprendre une
action juridique contre une personne susceptible de porter préjudice à
nos droits généraux ou droits de propriété intellectuelle, aux droits de
l'utilisateur, ou d'autres droits, ou d’interférer avec ces droits. De
la manière, Esselte transmettra des informations lorsque nous croyons
raisonnablement que la loi le requiert ou pour satisfaire à une
procédure légale ouverte contre Esselte ou son site Web. Nous pourrons
transmettre vos informations personnelles si nous croyons de bonne foi
que nous devons agir dans l'urgence pour protéger la sécurité
personnelle des utilisateurs d'Esselte, de son site Web ou du public.
Puis-je choisir la manière dont les informations sont collectées, utilisées et distribuées ?
Oui. Lorsque vous ouvrez une session ou un compte chez Esselte, vous
pouvez indiquer si vous désirez recevoir des bulletins d'information,
des articles ou des e-mails. Si vous changez d'avis, vous pourrez très
simplement modifier les données liées à votre compte sur votre site Web
ou faire effacer vos coordonnées de la mailing-list chaque fois que vous
recevez un e-mail. Dans ce cas, vous ne recevrez plus d'informations par
la suite. Vous pourrez donc préciser vous-même vos souhaits.
Certaines de nos promotions pourraient exiger votre adresse e-mail, afin
de nous permettre de vous envoyer des mises à jour périodiques
concernant le statut de la promotion. Si vous participez à ce type
d'action promotionnelle, vous recevrez automatiquement des messages liés
à la promotion ; toutefois, dans le cas de certaines offres
promotionnelles, vous pouvez indiquer, en option, que vous ne désirez
pas recevoir d'e-mail. Il est possible que les messages électroniques
liés à des promotions comprennent des publicités ciblées.
Quelles précautions prenons-nous pour protéger vos données ?
Les données liées à votre compte et autres profils sont sécurisés par un
mot de passe, de sorte que vous soyez la seule personne à avoir accès à
vos données personnelles. Vous pouvez modifier les données liées à votre
compte et votre profil en utilisant un nom d'utilisateur et un mot de
passe. Nous vous recommandons de suivre les directives suivantes pour
vous protéger au mieux :
••Ne communiquez jamais votre mot de passe à une autre personne.
Modifiez votre mot de passe dès qu'il a été porté à la connaissance
d'une autre personne, pour quelque raison que ce soit.
••N’écrivez jamais votre mot de passe dans une réponse à un e-mail non
sollicité, même si l'e-mail semble provenir de chez nous. Esselte ne
demande jamais un mot de passe par e-mail.
••Fermez votre session et fermez la fenêtre de votre navigateur lorsque
vous désirez quitter le site Web d'Esselte.
Il est impossible de garantir une sécurité totale lors de la
transmission de données par Internet. Bien que nous mettions tout en
œuvre pour protéger vos données personnelles, Esselte ne peut garantir
la sécurité des données que vous nous envoyez ou que vous transmettez
par le biais de nos services en ligne. Vous le faites dès lors à vos
propres risques.
Comment protégeons-nous les données liées à votre carte de crédit et à vos comptes financiers ?
Nous mettons tout en œuvre pour protéger la confidentialité des
informations liées à votre carte de crédit et à vos comptes financiers.
Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos informations
financières ou les informations liées à votre carte de crédit. Ceci
inclut toute information que vous sauvegardez sur notre site Web par le
biais de votre compte personnel. Nous ne mettons pas ces informations à
la disposition d'une autre personne sans votre autorisation. Nous ne
mettons pas ces informations à la disposition d'une autre personne sans
votre autorisation. Nous pouvons fournir des données statistiques
concernant nos clients à des publicitaires, partenaires, vendeurs, ou
autres parties tierces de bonne réputation, mais ces informations sont
constituées uniquement de données agrégées et anonymes, et ne
contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier
personnellement. Par exemple, nous ne divulguerons pas que vous avez
acheté un produit spécifique, mais nous pourrions transmettre des
statistiques relatives au nombre de clients qui ont acheté un article
spécifique.
Lorsque vous entrez des données liées à votre carte de crédit sur notre
site Web, nous les transmettons en format codé par SSL (Secure Socket
Layer). .
Correspondance avec Esselte par e-mail
Une adresse e-mail étant une information permettant de vous identifier personnellement, nos mesures de protection de la vie privée des expéditeurs incluent des restrictions à l'accès à ces messages électroniques et un stockage de ces messages dans un système de messagerie informatique sûr. La plupart des messages électroniques sont effacés dès que l'on y a répondu. Toutefois, dans certains cas, il est possible que nous conservions des copies papier des e-mails ou certains renseignements dans des fichiers. Dans ce cas, ces copies seront conservées dans un endroit sûr. Si nous devions être légalement tenus de divulguer des informations obtenues de ses clients sur son site en vertu d'une procédure légale ou administrative, Esselte mettra tout en œuvre pour éliminer toute information personnelle de ces renseignements, dans la mesure du possible et du raisonnable..
Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?
Certains de nos sites utilisent des cookies pour garder une trace de
chaque ouverture de session, de sorte que vous ne deviez pas
continuellement entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
lors des visites suivantes. Par conséquent, nous utilisons des cookies
pour adapter le contenu de notre site à vos intérêts, et pour d'autres
les objectifs. (Les cookies sont de petits fichiers téléchargés sur
votre ordinateur permettant de suivre les mouvements dans les sites
Web.) La plupart des navigateurs sont automatiquement configurés pour
accepter les cookies.
Vous pouvez décider d'accepter ou non les cookies. Vous pouvez modifier
les préférences de votre navigateur pour accepter tous les cookies, pour
être averti quand un cookie est téléchargé, ou pour rejeter tous les
cookies. Si vous choisissez de rejeter tous les cookies, vous ne pourrez
participer aux services d'Esselte qui exigent un enregistrement. Il
existe de nombreuses sources d'informations supplémentaires concernant
les cookies sur Internet, et nous encourageons toute personne concernée
par l'utilisation des cookies à faire des recherches plus approfondies
sur le sujet afin de pouvoir prendre une décision en toute connaissance
de cause.
L'utilisation de cookies par les publicitaires présents sur notre site
Web n'est pas soumise aux présentes conditions. .
Pixels invisibles
Outre les cookies, Esselte utilise une technologie Internet classique
appelée « pixels invisibles » (également connue sous les nomes de « Web
Beacons », « Web bugs », « action tags », « pixel trackers » ou « clear
GIFs ») sur certains de ses sites. Les pixels invisibles sont de petites
images graphiques placées sur une page Web, un document basé sur la
technologie Web, ou à un message e-mail, qui sont conçus pour permettre
à Esselte ou une partie tierce de collecter certaines informations et de
contrôler l'activité de l'utilisateur sur le site. Les pixels invisibles
sont, comme leur nom l’indique, invisibles pour l'utilisateur,
généralement en raison de leur taille extrêmement réduite (image d’un
pixel sur un) et qu'ils sont de la même couleur que le fond de la page
Web, du document, ou du message électronique.
Esselte peut utiliser des pixels invisibles pour collecter certaines
informations comme l'adresse IP de l'ordinateur auquel le pixel
invisible est envoyé, l'URL de la page Web dont provient l'utilisateur,
et l'heure à laquelle le pixel invisible a été activé (comme étant le
moment auquel vous avez lu la page Web, la publicité, ou l'e-mail qui le
contient). Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles pour
présenter des e-mails dans le format HTML aux textes appropriés. Il peut
arriver que nous autorisions des parties tierces à placer des pixels
invisibles sur des sites ou dans les e-mails envoyés en notre nom dans
le but de collecter le même type d'information que spécifié ci-dessus.
Qu'en est-il de la protection des enfants ?
Esselte est un site public et ne demande pas l'âge de ses clients. Nous
exhortons les parents à enseigner à leurs enfants de ne jamais donner
leur nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone réels sans leur
permission lorsqu'ils utilisent Internet. Esselte reconnaît être tenu
d'une obligation spéciale de protection des informations personnelles
obtenues de la part des jeunes enfants.
Si des enfants de moins de 12 ans participent à des activités en ligne
qui exigent un enregistrement, nous exigeons la permission préalable
d'un parent ou d'un tuteur (selon le cas), et nous préférons que ce soit
un parent ou un tuteur qui participent à la place de l'enfant. De cette
manière, nous disposons du consentement du parent ou du tuteur avant de
collecter toute information de la part de l'utilisateur.
Si vous remarquez une imprécision dans votre compte ou dans vos
informations personnelles, nous serons très heureux de procéder à toute
modification que vous estimeriez appropriée.
Les offres et les technologies évoluant très vite, nous nous réservons
le droit, à notre discrétion, de modifier, et d'ajouter ou de supprimer
certains éléments de notre politique à tout moment. Si ces modifications
ont un caractère essentiel, nous préviendrons chacun de nos clients
individuellement par e-mail, et nous leur laisserons la possibilité de
supprimer ou de modifier les détails de leur compte. Nous vous prions de
vérifier régulièrement si la politique a été modifiée.
Marques commerciales, copyrights et restrictions
Tous les éléments de ce site, incluant, sans s'y limiter, les articles,
graphiques, illustrations et logiciels à télécharger, sont protégés par
copyrights détenus et contrôlés par Esselte ou ses sociétés liées, ou
par d'autres parties qui ont confié leurs propriétés en licence à
Esselte ou à une de ses sociétés liées. Il est défendu de copier,
reproduire, republier, télécharger sur un autre site, transmettre par
courrier, communiquer ou distribuer de toute autre façon tout élément de
ce site. Toute modification des éléments de ce site ou tout usage de ces
éléments pour tout autre but constitue une violation du copyright et
d'autres droits de propriété industrielle. En vertu des présentes
conditions d'utilisation, l'utilisation de ces éléments sur tout autre
site Web ou environnement informatique en réseau est interdite.
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leurs marques respectives, sont des marques commerciales ou des marques
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